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风采分类：本网讯（通讯员 刘毅）10月17日，对于城区管理部的曾曦来说和往常并没有什么两样，今天刚好是她在学雷锋青年志愿服务岗轮值的日子。送走了刚才高峰期办事的群众后，她像以往那样对大厅例行检查与整理，此时客户等候区的座椅上一个黑色钱包映入眼帘，而等候区已空无一人，询问各岗位工作人员，只隐约记得是一对年轻夫妇在那个位置坐过，同大家商量后，曾曦决定在大家的见证下打开钱包，希望能找到有用的线索。打开钱包后发，现有两张身份证、几张银行卡和若干现金，身份证上显示信息是辽宁籍的刘女士，查询业务系统并没有她的公积金缴存信息，能联系的线索就此中断。
正当大家一筹莫展准备报警时，心细的曾曦在钱包的角落里发现了一张不起眼的发票，打开一看是一张在金器店购买手饰的票据，最重要的是，票根处留有一组电话号码，拨通电话道明原委后，电话那头的失主连声道谢，约十分钟后一名身着黑色呢子衣的年轻女士赶到现场。
接过曾曦递过来的钱包，刘女士感激地说道：“真没想到，邵阳公积金中心不止服务态度好，还这样有心，今天若不是多亏了你们，我这包里的好多证件资料会让我跑断腿，损失不知有多大。”窗外洒进来一束光，让阴雨的天气多了丝丝暖意。
城区管理部作为邵阳市区唯一业务受理窗口，承担着近10万名公积金缴存人的服务工作，每天来服务大厅办理各种业务的群众非常多，管理部始终坚持以全国文明单位标准严格要求，大力弘扬学雷锋志愿服务精神，涌现了许多文明服务事迹。志愿服务永无止境，管理部负责人表示将继续坚持“优质、高效、文明”的服务理念，以服务客户为中心，以让客户满意为最高目标，不断提升服务水平和窗口形象。
