天心区2018年“文明风尚引领”最佳品牌项目

学雷锋志愿服务项目—水滴志愿者团队项目介绍

让点滴之善行汇聚爱的海洋
                                                                            --天心区城市管理综合执法大队

       长沙市天心区水滴志愿者协会（前身：长沙水滴义工组织）于2012年2月由天心区城管执法大队党员干部发起，2018年8月正式注册。协会以志愿服务活动为根本，影响和带动志同道合的社会各阶层、各年龄阶段的爱心人士，至今，志愿者人数达到300余人。七年来，团队秉承“上善若水，点滴于行”宗旨，扶助孤残儿童、帮扶困难学生、捐建爱心书屋，关爱弱势群体、开展孝心活动、关注公益活动，参与文明宣传，用点滴善行汇聚爱的海洋。

活动开展情况

       七年以来，城管执法大队将文明创建与志愿服务工作有机结合，全力支持协会开展各种志愿活动。协会逐步形成助残扶弱、助学促学、扶老济困等几大志愿模块，足迹遍及长沙、湘潭、浏阳、新晃、凤凰、麻阳等地，组织大大小小活动100余次，对口帮助困难学生60余名，捐建7所小桔灯书屋，捐赠图书3万余册，募集爱心款60余万元，转赠各类援助物资数十吨。

1、助残扶弱。水滴协会定点帮扶长沙市彩虹孤残中心和博爱中心。每年都会组织孤残孩子外出参观，这些年来我们陪同孩子们参观了长沙生态动物园、长沙酷贝拉、洋湖湿地公园、柏乐园，韶山等景点；每年元宵节、儿童节、端午节、中秋节、春节都会去看望陪伴孩子们，每年组织园里的孩子举办集体生日派对。连续几年为博爱中心的孤残小朋友购买生活物资、学习用品、新年礼物，共捐赠各类物资20万余元。

2、助学促学。从2012年开始，我们开展结队帮扶活动。先后多次到浏阳洞溪小学、湘潭锦石乡中心小学、凤凰腊尔山地区等地走访慰问，并结对帮扶困难学生21名，捐助困难学生60名。同时我们关注留守儿童，参加长沙晚报“帮孩子回家春节特别行动”活动；与大湘网合作，发起织围脖活动，送给贫困地区的孩子；连续三年组织学生们在黄兴路步行街开展“关爱贫困山区”爱心义演义卖活动，募集到的款项全部用于帮助留守儿童。先后在浏阳洞溪完小、湘潭南下学校、怀化新晃天雷小学、凤凰腊尔山地区等捐建7所“小桔灯书屋”。

3、扶老济困。我们定期会到敬老院看望慰问孤寡老人；参加长沙晚报与团市委联合启动“青春微公益•一起过元宵”关爱空巢老人志愿服务行动；与天心区青山祠社区多名孤寡老人过元宵节；大队志愿者长期照顾南托牛角塘村独居老人叶女士，清理个人卫生，整理房间，送去生活物资。

4、其它志愿服务。我们立足城管工作领域，开展志愿服务活动，积极倡导文明劝导、文明餐桌、文明礼让、文明出行、移风易俗、我们的节日、垃圾分类等活动。在重大突发事件发生时，我们积极响应捐钱捐物。如怀化通道火灾捐赠衣物60袋，新棉被20床；雅安发生地震灾区号召捐款人民币5万元，捐衣服4袋；龙山水灾捐助衣物、棉被17袋。

经验特色总结

      经过几年的付出与经营，协会上下一心，不分你我，不仅有效提升了城管队伍的良好形象，而且走出了一条城管特色民间公益组织的发展道路。

1、组织逐渐健全。目前协会已有专业的骨干队员，有协会的主要从事的志愿服务方向。重点在环境保护、助残帮困、敬老扶弱、爱心助学、创新志愿服务平台等方面组织开展志愿服务活动。每个项目有专门的人员负责，全年各项目有计划和活动流程规划化。

2、参与氛围浓厚。城管人员当先。城管队伍里上至领导，下至特勤队员，都能化身一名普通志愿者，积极充当工作人员，确保活动顺利开展。成员身份多样。水滴成员来自各行各业，有退休老人、中小学生、医务工作者、红十字会成员、公务员、企业职工等，许多志愿者未曾谋面，但在志愿者活动中利用自身优势，配合起来毫不含糊。团队建设有力。

3、活动组织严谨。活动以自愿为主，志愿者可以在跟组织方沟通后，根据自己的时间安排、处理其他事宜。在活动安排时，充分考虑成员工作性质及特点，尽量不占用上班时间，结合传统节日有针对性的开展活动。如每年七一儿童节前后，组织义演义卖活动，既高效募捐了助学经费，又给小志愿者提供了一个展示、实践的平台，还是一个很好的亲子活动机会。

4、活动开展长效。七年来，协会的从最初的治理乱吐乱扔、看望孤残小朋友等简单的活动，到后来逐步成熟、稳定地开展助学、助残等一系列大大小小的志愿服务活动，成立协会后将聚集于城管领域的志愿服务。并与晨光中心、湖南博爱中心畅通渠道，建立了长期帮扶关系；从为了志愿服务而服务的“一阵风”行动，到志愿服务活动有目标、有步骤、有规定动作，志愿者能长期、及时与服务对象建立起必要的联系，帮扶对象也得到了他们所需要的物质的精神的帮助。

5、宣传推广有力。目前协会有自己的公众号，每次活动我们都会在公众号进行推介。同时也加大同《湖南日报》《长沙晚报》、《潇湘晨报》《三湘都市报》及新湖南、时刻新闻、掌上长沙、潇湘晨报数字报、星辰在线、红网、大湘网等网媒的联系，借助各种新闻媒体推介。

一次一次的水滴志愿服务逐渐成为天心区乃至长沙市所熟知的志愿者团体，水滴的长效、持续发展，也将促进天心区、长沙市志愿服务活动更精彩、更全面、更长久地发展与进步。