陈*鹏
风采分类：民政与社会工作学院青年社工协会陈升鹏报道：
2017年11月05日，长沙民政学院青年社工协会成员在万家丽地铁站进行地铁文明实践活动。
早上八点志愿者们早早的来到了地铁站进行了一系列的准备工作，服装、任务的布置等等，经过简短而又详细的布置，志愿者们对这次活动的目的已经有了初步的认识，于是志愿者们来到了自己的工作岗位开始了他们今天的工作，由于是自动售票，所以多多少少会有一些问题的存在，比如投放纸币还是硬币、如何在放入纸币和硬币，因为自动售票机只收取一元的硬币和五元、十元的纸币，有些不清楚的乘客会因为没有准备纸币而感到心烦，但是在志愿者的帮助下这些问题都迎刃而解。因为乘坐地铁的乘客较多，所以有些乘客在等候列车的时候会站在黄色线之内等候，这是比较危险的行为，特别是一些小孩，由于大人的一时疏忽，就可能造成无法挽回的后果，于是志愿者们时刻提醒那些等候列车的乘客注意，防止意外的发生。经过志愿者和地铁站工作人员的提醒和帮助，为地铁站营造了一个和谐又安全的环境。志愿者们负责的是在站台内的疏导指引工作,在屏蔽门附近查看有没有乘客越过警示黄线,有没有乘客依靠推拉屏蔽门,还有在屏蔽门关闭时防止乘客进入车厢。在志愿服务过程中,还经常有乘客向志愿者询问一些问题,比如:无障碍电梯的位置、一些站点的方向、还有乘客不知道应该从那个出口出站,才能最近到达自己的目的地,我们都要负责为乘客朋友们解释清楚。通过今天的活动志愿者们感受到这些工作虽然简单不起眼,但对乘客的安全和地铁秩序的维持都有很大意义。总之志愿者们很自豪能参与这次地铁文明实践活动，并期待着下一次的志愿者活动。
