今年“3.15”消费者权益保护日如期而至,湘阴县移动公司组织青年志愿者在左宗棠广场开展了一场主题为“品质消费,美好生活,值选移动”的维权志愿服务活动。现场设立“消费维权服务站”,专门负责解答客户有关资费、网络、业务等方面的疑问,向客户宣传《新消法》六大亮点,提醒消费者谨防电信诈骗,维护自身权益;同时,走上街头,开展了广泛的公益宣传和志愿服务。以“提醒更透明”、“网络更优质”、“信息更安全”、“资费更实惠”、“窗口更便捷”等服务举措为切入点,现场为异网客户开展免费赠卡活动;同时发放调查问卷,广泛收集客户对公司服务提升的建议,进一步加强与客户的沟通,营造放心的消费环境。