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风采分类：2月6日，据群众反映，我县有一名罹患精神疾病的群众，目前在常德市康复医院接受治疗，其身份证已过期，如不及时更换则无法享受医保政策。为民服务小分队办证民警雷婷、周慧忠了解情况后当即赶赴常德。与医院进行沟通后，民警在医务人员的配合下安抚好该群众的情绪，面对面的为其采集了指纹和头像信息并及时呈报办理身份证。
2月14日，为民服务小分队通过社区工作人员了解到有三名群众常年卧病在家，身份证也即将超过有效期。了解情况后，民警第一时间携带好离线办证设备驱车上门办证。其中，有两名群众年龄大，指纹读取存在一定难度，民警贴心的蹲在老人身边用毛巾为其擦拭手指，经多次调整、反复读取后，终于成功将老人指纹信息采集好。
此项上门服务的举措，从实际上解决了群众的实际困难，受到了群众的一致好评。
